Ασφάλεια Συναλλαγών

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 16/05/2026

Στο ASK.gr δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια των συναλλαγών και στην προστασία των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε κατά την περιήγηση και την αγορά σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Στόχος μας είναι τα προσωπικά στοιχεία, τα στοιχεία επικοινωνίας και οι πληροφορίες που σχετίζονται με τις παραγγελίες και τις συναλλαγές σας να προστατεύονται με σύγχρονα και κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.

Για τον σκοπό αυτό, εφαρμόζουμε φυσικές, ηλεκτρονικές και οργανωτικές διαδικασίες, με στόχο την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, χρήσης, απώλειας, αλλοίωσης ή αποκάλυψης των πληροφοριών που συλλέγονται ηλεκτρονικά.

Πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Οι πληρωμές μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της συνεργαζόμενης Τράπεζας Πειραιώς και της υπηρεσίας epay.

Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής με κάρτα, ο χρήστης μεταφέρεται σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς/epay, όπου εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του και ολοκληρώνει τη συναλλαγή του μέσα στο τραπεζικό περιβάλλον.

Το ASK.gr δεν συλλέγει, δεν διαχειρίζεται και δεν αποθηκεύει σε καμία περίπτωση στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στη βάση δεδομένων του.

Η επεξεργασία των στοιχείων κάρτας και η ολοκλήρωση της συναλλαγής πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσα από το ασφαλές σύστημα πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς/epay.

Κρυπτογράφηση και ασφαλής σύνδεση

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών υποστηρίζεται μέσω τεχνολογιών κρυπτογράφησης και ασφαλούς σύνδεσης, όπως το πρωτόκολλο SSL, με στόχο την προστασία των δεδομένων που διαβιβάζονται ηλεκτρονικά.

Μπορείτε να διαπιστώσετε ότι βρίσκεστε σε ασφαλή σύνδεση από το εικονίδιο με το λουκέτο που εμφανίζεται στον φυλλομετρητή σας (browser), καθώς και από την ένδειξη ασφαλούς σύνδεσης στη γραμμή διεύθυνσης.

Η Τράπεζα Πειραιώς αναφέρει ότι οι υπηρεσίες epay είναι προσβάσιμες μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο internet, ενώ η ασφαλής διαχείριση των πληρωμών πραγματοποιείται στο τραπεζικό περιβάλλον.

Προστασία προσωπικών στοιχείων και δεδομένων συναλλαγής

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία, την επικοινωνία και την εξυπηρέτησή σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που συνδέονται με την εκτέλεση της παραγγελίας, την ενημέρωση, την υποστήριξη και τη συμμόρφωση του ASK.gr με τις νόμιμες υποχρεώσεις του.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών αποτελούν βασικές υποχρεώσεις των ηλεκτρονικών καταστημάτων στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο περιλαμβάνει ειδική αναφορά στην ασφάλεια συναλλαγών και στην προστασία προσωπικών δεδομένων.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων θα περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου του ASK.gr.

Κωδικοί πρόσβασης και ευθύνη χρήστη

Για την πρόσβαση σε προσωπικό λογαριασμό, όπου αυτός παρέχεται, χρησιμοποιούνται τα στοιχεία σύνδεσης του χρήστη, δηλαδή το username / email και ο προσωπικός κωδικός πρόσβασης.

Τα στοιχεία αυτά είναι προσωπικά και εμπιστευτικά. Ο χρήστης οφείλει να τα διατηρεί με ασφάλεια, να μην τα αποκαλύπτει σε τρίτα πρόσωπα και να ενημερώνει άμεσα το ASK.gr σε περίπτωση απώλειας, υποψίας διαρροής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης τους.

Η διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών πρόσβασης αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Το ASK.gr δεν ευθύνεται για χρήση λογαριασμού ή κωδικού πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, εφόσον δεν έχει προηγηθεί έγκαιρη ενημέρωση από τον χρήστη για την απώλεια, διαρροή ή πιθανή παραβίαση των στοιχείων πρόσβασης.

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε ή υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ΑΜΕΣΑ μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 210 2139810

Νομικό πλαίσιο συναλλαγών

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ASK.gr διέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία του καταναλωτή, τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Το ASK.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι διαδικασίες πληρωμής και η εξυπηρέτηση των πελατών να πραγματοποιούνται με διαφάνεια, ασφάλεια και αξιοπιστία.